À savoir avant votre visite

Est-ce une visite privée ?
Oui. Toutes nos visites sont privées, réservées exclusivement à votre groupe — nous ne combinons pas les groupes et n'organisons pas de sessions mixtes.

Combien de personnes peuvent participer ?
Jusqu'à 5 personnes par réservation, en privé pour votre groupe.

À quelle heure dois-je réserver ma visite ?
Nous recommandons un départ matinal — prise en charge vers 5h00, arrivée au marché de Toyosu vers 6h00 — pour profiter du marché à son apogée, avec la plus grande variété de poissons frais encore disponible. Un départ plus tardif convient tout à fait si vous le préférez, mais sachez que le marché sera plus calme et qu'il y aura moins de poisson exposé au fil de la matinée.

Faut-il un nombre minimum de participants ?
Oui, un minimum de 2 personnes par réservation. Des frais de garantie minimum peuvent s'appliquer pour les groupes plus petits.

Que dois-je porter ?
Des vêtements confortables et des chaussures que vous ne craignez pas de salir un peu — des baskets ou des chaussures plates sont idéales. Évitez les talons, les sandales ouvertes et les tongs, car le sol du marché peut être humide et irrégulier.

Puis-je porter du parfum ou de l'eau de cologne ?
Nous vous demandons de vous en abstenir — les odeurs fortes peuvent interférer avec l'évaluation du poisson et des fruits de mer sur le marché.

Les photos sont-elles autorisées ?
Oui, la photographie et le filmage sont les bienvenus pendant votre visite.

Puis-je manger ou boire en me promenant ?
Il est interdit de manger en marchant à l'intérieur du marché. Si vous souhaitez goûter à la street food, nous vous recommandons d'ajouter une visite du marché extérieur de Tsukiji.

Ai-je besoin d'argent liquide ?
Oui — la plupart des vendeurs du marché de Toyosu n'acceptent que les espèces, alors prévoyez suffisamment d'argent liquide si vous souhaitez faire des achats.

Puis-je apporter une poussette ?
Nous le déconseillons fortement — certaines zones, notamment autour du marché extérieur de Tsukiji, ont des allées étroites difficiles à parcourir avec une poussette. De plus, des camions et des vélos circulent régulièrement dans le marché de Toyosu.

Cette visite convient-elle aux enfants ?
Les enfants sont les bienvenus. Veuillez noter que certaines zones connaissent un passage de véhicules de livraison ; les jeunes enfants doivent donc rester proches d'un adulte à tout moment.

Les mineurs sont-ils admis sans leurs parents ?
Les participants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable.

Que se passe-t-il si j'ai du retard ?
Merci d'arriver à l'heure — toute arrivée plus de 15 minutes après l'heure de début (sans nous avoir contactés au préalable) peut entraîner l'annulation de votre réservation.

Un repas est-il inclus ?
Aucun repas n'est inclus dans le prix de la visite, mais votre guide-chef vous recommandera personnellement un restaurant de sushis selon les arrivages les plus frais du jour.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Les réservations doivent être effectuées au moins 1 jour à l'avance.

Quelle est votre politique d'annulation ?
Remboursement intégral en cas d'annulation au moins 4 jours avant la date de votre visite. Toute modification de date ou de nombre de participants après ce délai nécessite d'annuler puis de réserver à nouveau.

Comment puis-je payer ?
Le paiement est requis à l'avance. Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit.

Le marché de Toyosu offre-t-il toujours la même expérience ?
Le marché est une installation de gros en activité — des camions et véhicules de livraison y circulent régulièrement, merci de rester vigilant. Certaines boutiques peuvent également être fermées lors des grandes fêtes japonaises (Nouvel An, Golden Week, Obon, Silver Week), ce qui peut modifier l'ambiance du lieu.

Êtes-vous responsables en cas de blessure pendant la visite ?
Le marché de Toyosu est une installation de gros en activité, avec des sols humides, des chariots en mouvement et une circulation de véhicules ; les participants prennent part à la visite à leurs propres risques. Bien que nos guides veillent à votre sécurité, nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure, d'accident ou de perte de biens survenant pendant la visite.

Combien ça coûte ?

Nos tarifs varient en fonction des options supplémentaires choisies en plus de la formule de base.